天天观察：邓州市民政局：提升政务服务质量 助力优化营商环境

时下，为切实提高民政窗口服务水平和工作效率，邓州市民政局高度重视进驻政务服务中心工作人员的教育管理，不断改进服务效能，提升服务水平，推进政务服务标准化规范化，助力优化营商环境。

强化理念树立，提升服务水平。民政业务窗口及后台工作人员牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，严格遵守工作纪律，规范操作行政审批事项，做到以制度规范程序，以程序规范行为，要求工作人员坚持“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，始终保持在岗在行在状态，强化审批流程。

同时，构建“审批一条龙、服务一站式”的行政审批机制，把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和来源依据这六项内容向群众公开，对业务办理所需材料和注意事项详尽说明，做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优；对一些特殊急办件，开启快速办理通道，实行特事特办，实现群众办事由“多头跑”向“一站式”转变。

下一步，邓州市民政局行政服务窗口深入践行“民政为民、民政爱民”的理念，健全窗口工作制度，以更大的热情和更足的干劲，提升窗口办事效率和服务质量，使企业群众办事更加便捷高效，持续助力优化营商环境。（燕天举 雷霞）

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